1. Umowa
Ten regulamin („Regulamin”) jest wiążącą umową między Key & Reel, prowadzonym przez Sandrę Walczak (jednoosobowa działalność gospodarcza w Wielkiej Brytanii) („Key & Reel”, „my”), a przedsiębiorcą, który korzysta z usługi lub wykupuje plan („Ty”, „Klient”). Zakładając konto lub korzystając z usługi, potwierdzasz, że znasz i akceptujesz Regulamin.
Key & Reel to usługa dla przedsiębiorców, takich jak biura nieruchomości i pośrednicy. Jeśli akceptujesz Regulamin w imieniu biura, potwierdzasz, że możesz je reprezentować.
2. Usługa
Key & Reel zamienia zdjęcia i dane oferty nieruchomości w filmy z identyfikacją Twojego biura, w serwisach keyandreel.pl, keyandreel.co.uk i keyandreel.com oraz ich subdomenach. Usługa obejmuje scenariusze filmów pisane przez AI, które przeglądasz i zatwierdzasz, sprawdzenie liczb pokazywanych w filmie z danymi oferty, gotowe filmy w kilku formatach z napisami, opcjonalny lektor, filmy ze statusem oferty, identyfikację biura, konta zespołu i strony do udostępniania filmów.
Możemy dodawać, zmieniać i usuwać funkcje. O istotnych zmianach w płatnych planach informujemy co najmniej 30 dni wcześniej.
Wymagania techniczne. Potrzebujesz aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz adresu e-mail, na który możemy wysyłać linki do logowania.
3. Konto
- Podajesz prawdziwe dane przy rejestracji.
- Logujesz się linkiem, który wysyłamy e-mailem, albo przez Google. Zadbaj o bezpieczeństwo tej skrzynki.
- Odpowiadasz za wszystko, co dzieje się na Twoim koncie i kontach Twojego zespołu.
- O nieuprawnionym dostępie informuj nas niezwłocznie na [email protected].
- Każda osoba w zespole ma własne konto. Liczba osób zależy od planu.
4. Plany, oferty i płatności
4.1 Plany. Key & Reel oferuje bezpłatny plan Próbny (dwie oferty, filmy ze znakiem wodnym), Solo (99 zł netto miesięcznie, 8 ofert miesięcznie, 1 użytkownik) i Biuro (299 zł netto miesięcznie, 30 ofert miesięcznie, 5 użytkowników, pierwszeństwo renderowania). Plany i ceny są podane w cenniku na keyandreel.pl i na stronie Płatności w aplikacji.
4.2 Oferty. Ofertę zużywasz w chwili, gdy zlecasz jej scenariusz. Filmy z tej oferty, w tym ponowne renderowania i filmy ze statusem, nie zużywają kolejnych ofert. Płatny plan dodaje oferty na dany miesiąc w dniu rozpoczęcia subskrypcji i co miesiąc później, także w planie rocznym. Niewykorzystane oferty z planu przechodzą na kolejny miesiąc, więc możesz mieć najwyżej dwa miesiące ofert. Przy płatnym planie możesz dokupić dodatkowe oferty (12 zł netto za ofertę); nie wygasają i są używane po ofertach z planu.
4.3 Płatności. Płatne plany są opłacane z góry przez Stripe, miesięcznie lub rocznie. Plan roczny kosztuje tyle co dziesięć miesięcy. Ceny są cenami netto; VAT doliczamy, jeśli ma zastosowanie. Faktury znajdziesz w Zarządzaj płatnościami na stronie Płatności.
4.4 Rezygnacja. Plan możesz anulować w każdej chwili w Zarządzaj płatnościami. Anulowanie działa od końca opłaconego okresu. Nie zwracamy opłat za niewykorzystaną część okresu, chyba że wymagają tego przepisy. Oferty dodane już do konta możesz wykorzystać także po zakończeniu planu.
4.5 Nieudana płatność. Jeśli płatność nie przejdzie, Stripe ponawia próbę. Dopóki płatność jest zaległa, nie dodajemy ofert na kolejny miesiąc. Jeśli pozostanie nieopłacona, plan się kończy.
4.6 Zmiany cen. Ceny dla nowych subskrypcji możemy zmienić w każdej chwili. Twoja cena nie zmienia się przez 12 miesięcy od rozpoczęcia subskrypcji. O późniejszych zmianach informujemy co najmniej 30 dni wcześniej.
5. Zasady korzystania
Nie możesz używać usługi, aby:
- publikować ogłoszenia wprowadzające w błąd, pomijające informacje wymagane przez prawo lub naruszające przepisy o reklamie, ochronie konsumentów, pośrednictwie albo najmie (na przykład obowiązek podania wskaźników ze świadectwa charakterystyki energetycznej)
- publikować sformułowania dyskryminujące
- dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani treści naruszające cudze prawa, w tym zdjęcia, do których nie masz praw
- wysyłać niezamówionych informacji przez strony filmów lub prośby o oglądanie
- rozpowszechniać złośliwe oprogramowanie lub uzyskiwać nieuprawniony dostęp do cudzych kont albo naszych systemów
- dekompilować usługi lub odsprzedawać dostępu do niej bez naszej pisemnej zgody
- nękać, zniesławiać lub komuś grozić
Konto naruszające te zasady możemy zawiesić lub zamknąć, przy poważnym naruszeniu bez uprzedzenia.
6. Twoje treści
6.1 Prawa. Zachowujesz wszystkie prawa do zdjęć, rzutów, opisów, logo i innych materiałów, które wgrywasz, oraz do filmów z nich powstałych. Nie rościmy sobie do nich praw.
6.2 Licencja dla nas. Udzielasz nam ograniczonej, niewyłącznej licencji na przechowywanie, przetwarzanie i przesyłanie Twoich treści wyłącznie w celu świadczenia usługi: na przykład do pisania scenariuszy przez modele AI, nagrywania lektora, renderowania filmów i wyświetlania stron z filmami. Licencja wygasa, gdy usuniesz treści lub zamkniesz konto, z zastrzeżeniem przechowywania kopii zapasowych opisanego w polityce prywatności.
6.3 Twoje zapewnienia. Potwierdzasz, że masz prawa i zgody do wszystkiego, co wgrywasz, w tym zgodę sprzedającego lub wynajmującego na promowanie nieruchomości, i że Twoje treści są zgodne z prawem i Regulaminem.
7. Scenariusze AI i sprawdzanie danych
Scenariusze, podpisy i teksty lektora piszą modele AI. Zanim film powstanie, sprawdzamy liczby pokazywane w filmie z danymi Twojej oferty i oznaczamy rozbieżności. To sprawdzenie ogranicza błędy, ale nie zastępuje Twojej weryfikacji. Każdy scenariusz zatwierdzasz sam i odpowiadasz za publikowane filmy oraz ich zgodność z prawem. Nasze poradniki opisują opublikowane przepisy i nie są poradą prawną.
8. Dane osobowe powierzone nam przez Ciebie
Jeśli przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu (na przykład prośby o oglądanie wysłane przez strony Twoich filmów albo dane kontaktowe w ofertach), jesteś administratorem, a my podmiotem przetwarzającym. Przetwarzamy te dane wyłącznie w celu świadczenia usługi i na Twoje polecenie, chronimy ich poufność i bezpieczeństwo, korzystamy tylko z dostawców wymienionych w polityce prywatności, pomagamy Ci odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą, i usuwamy dane po zamknięciu konta (z zastrzeżeniem kopii zapasowych). Zasady przetwarzania danych naszych klientów opisuje polityka prywatności.
9. Dostępność usługi
Staramy się, żeby usługa była dostępna, a o planowanych przerwach informujemy z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe. Nie gwarantujemy działania bez przerw i błędów, a renderowanie filmów może czasem trwać dłużej niż zwykle.
10. Własność intelektualna
Usługa Key & Reel, w tym oprogramowanie, szablony, wygląd, marka i dokumentacja, należy do Sandry Walczak (prowadzącej działalność jako Key & Reel). Regulamin daje Ci ograniczone prawo do korzystania z usługi i nie przenosi własności. Filmy powstałe dla Twoich ofert, razem z użytymi w nich szablonami i muzyką, możesz wykorzystywać do promowania tych ofert i swojego biura.
11. Poufność
Dane konta i Twoje treści traktujemy jako poufne. Korzystamy z nich tylko w celu świadczenia usługi, usuwania usterek lub wykonania obowiązków prawnych. Jeśli prawo na to pozwala, uprzedzimy Cię o wymaganym ujawnieniu. Strony z filmami, które udostępnisz publicznie, widzi każdy, kto ma link.
12. Wyłączenie gwarancji
W zakresie dozwolonym przez prawo usługa jest świadczona w stanie, w jakim jest, i w miarę dostępności. Nie gwarantujemy, że będzie działać bez przerw i błędów ani że będzie przydatna do celu innego niż opisany w Regulaminie. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.
13. Odpowiedzialność
Nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z Regulaminu lub z nim związana jest ograniczona do wyższej z dwóch kwot: opłat zapłaconych nam w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, z którego wynika roszczenie, albo 2500 zł.
Nie odpowiadamy za szkody pośrednie i następcze, utracone korzyści, przychody i oszczędności, utratę klientów lub renomy, utratę lub uszkodzenie danych w zakresie, w jakim nie da się ich odtworzyć z naszych kopii zapasowych, ani za szkody wynikające z naruszenia Regulaminu przez Ciebie, w tym kary związane z opublikowanymi przez Ciebie ogłoszeniami.
To ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z prawem.
14. Zwolnienie z odpowiedzialności
Pokryjesz roszczenia, szkody i uzasadnione koszty prawne, które powstaną z powodu naruszenia przez Ciebie Regulaminu, Twoich treści lub ogłoszeń opublikowanych przez Ciebie z użyciem usługi.
15. Rozwiązanie umowy
15.1 Przez Ciebie. Plan anulujesz w Zarządzaj płatnościami, a zamknięcia konta możesz zażądać w każdej chwili.
15.2 Przez nas. Możemy zawiesić lub zamknąć konto, jeśli istotnie naruszysz Regulamin, jeśli wymagają tego przepisy albo jeśli płatny plan pozostaje nieopłacony.
15.3 Skutki. Po zamknięciu konta dostęp wygasa. Masz 30 dni na pobranie filmów. Potem usuwamy Twoje treści, z zastrzeżeniem kopii zapasowych i danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów.
16. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usługi wyślij na [email protected], podając adres e-mail konta i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
17. Zmiany Regulaminu
Możemy zmieniać Regulamin. O istotnych zmianach informujemy Klientów e-mailem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Korzystanie z usługi po tej dacie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
18. Prawo właściwe i sąd
Regulamin podlega prawu Anglii i Walii, a spory z nim związane rozstrzygają sądy Anglii i Walii. Nie ogranicza to praw, których nie można wyłączyć umową na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
19. Postanowienia ogólne
- Całość umowy. Regulamin i polityka prywatności stanowią całą umowę między nami.
- Rozdzielność. Jeśli któreś postanowienie okaże się nieskuteczne, pozostałe obowiązują nadal.
- Brak zrzeczenia. Niedochodzenie prawa nie oznacza zrzeczenia się go.
- Przeniesienie. Nie możesz przenieść praw z Regulaminu bez naszej pisemnej zgody. My możemy je przenieść w związku z połączeniem, przejęciem lub sprzedażą działalności.
- Zawiadomienia. Zawiadomienia wysyłamy na adres e-mail konta. Do nas pisz na [email protected].
- Siła wyższa. Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienia lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami, na które nie ma rozsądnego wpływu.
20. Kontakt
Key & Reel (Sandra Walczak, jednoosobowa działalność gospodarcza), Rochdale, Anglia. E-mail: [email protected].